УТВЕРЖДАЮ

В.А.Хаецкая

03.08.2025 г.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1. Хаецкая Вероника Анатольевна, осуществляющая самостоятельную профессиональную деятельность, именуемая в дальнейшем Исполнитель, публикует настоящую оферту на оказание услуг (далее - договор). Оказание и передача результатов услуг осуществляются с использованием сети Интернет.
1.2. Договор определяет порядок оказания Исполнителем услуг и в соответствии со ст. 405, п. 2 ст. 407 ГК является публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц - Потребителей. Договор публикуется на сайте Исполнителя: https://khaetskaya-veronika.com.
1.3. В случае принятия условий договора физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Потребителем. Оплата услуг любым физическим лицом в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст. 408 ГК).
1.4. Акцепт договора означает, что Потребитель безоговорочно согласен со всеми ее условиями без каких-либо исключений. На основании вышеизложенного Исполнитель обязуется ознакомить Потребителя с положениями договора путем размещения оферты на сайте Исполнителя, а Потребитель - ознакомиться с условиями договора и совершить ее акцепт или отказаться от его совершения, если Потребитель не согласен с каким-либо ее условием.
1.5. Услуги оказываемые Исполнителем по договору являются исключительно информационно-консультативными и не являются медицинским заключением и/или медицинской помощью.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Потребителю услуги, а Потребитель производит оплату и принимает их результат в соответствии с условиями договора.
Стоимость Услуг Исполнителя определяется Исполнителем самостоятельно для каждого Потребителя, в зависимости новизны и сложность услуги, необходимых затраты времени и труда для оказания услуги.
Стоимость Услуг после ее определения Исполнителем отражается им в счете, выставляемом Потребителю либо иным способом позволяющем Потребителю знать цену и условия оплаты услуг.
2.2. Содержание услуг и их стоимость определяются Исполнителем, Содержание услуг и их стоимость вводятся и изменяются Исполнителем в одностороннем порядке.
2.3. Исполнитель оказывает услуги используя сеть Интернет как по предварительному заказу, так и по факту непосредственного обращения Потребителя в день оказания услуг в случае наличия свободного времени для оказания услуг.

3. Оформление заявки

3.1. Заявка на оказание услуги осуществляется Потребителем дистанционно посредством телефонного звонка или размещения заявки на сайте Исполнителя.
3.2. При оформлении заявки Потребитель обязан предоставить регистрационную информацию: фамилию, имя, контактный телефон (мобильный, стационарный, адрес электронной почты).
3.3. Исполнитель обязуется не сообщать данные Потребителя, указанные при оформлении заявки, лицам, не имеющим отношения к исполнению заявки. Исполнитель оставляет за собой право использовать контактные данные Потребителя для уведомления Потребителя о новых услугах, акциях, специальных и рекламных предложениях в том случае, если Потребитель письменно не запретил Исполнителю рассылку таких уведомлений.
Письмо Потребителя об отказе в предоставлении информации, указанной в подп. 3.1 п. 3, направляется по адресу электронной почты Исполнителя weron_09@mail.ru.
3.4. При оформлении заявки Исполнитель называет стоимость услуги. В случае изменения стоимости услуг до исполнения заявки заявка подлежит исполнению по прежней стоимости в течение 5 (пяти) рабочих дней, после данного срока - по новой стоимости, установленной Исполнителем.
3.5. Потребитель имеет право отказаться от заявки в одностороннем порядке до момента оказания услуги. После оказания услуги услуга подлежит оплате в безусловном порядке.
3.6. Исполнитель имеет право отказать Потребителю в исполнении заявки в случае:
- обращения Потребителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, психического расстройства, эмоциональной нестабильности или в случае подозрения на наличие у Потребителя вышеуказанных состояний;
- грубого обращения Потребителя с Исполнителем и неуважительного отношения к нему (использование ненормативной лексики, выражение пренебрежения и высокомерия);
- отказа Потребителя в предоставлении контактных данных, необходимых для внесения в программный комплекс Исполнителя (имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
- превышения количества заявок, подлежащих исполнению в день обращения Потребителя;

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно и самостоятельно,
для оказания услуг не требуется наличие лицензий и (или) иных разрешительных документов.
4.2. Исполнитель имеет право делать фотоснимки лица Потребителя (в том числе лиц в интересах, которых Потребитель получает услугу) и его отдельных частей в процессе оказания услуг на случай гарантийного обращения Потребителя.
4.3. Исполнитель настоящим уведомляет Потребителя о ведении видеозаписи процесса оказания услуги с целью контроля качества услуги и надлежащей оплаты оказанных услуг.
4.3.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке переносить сроки оказания Услуг, предварительно уведомив об этом Потребителя. Уведомление о переносе периода оказания Услуг направляется Потребителю посредством в форме по усмотрению Исполнителя.
4.4. До оказания услуг Потребитель обязуется оплатить их стоимость. Претензии Потребителя к качеству или полноте оказания услуг регулируются п. 5 договора.
4.5. В случае отказа Потребителя оплатить услуги Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг Потребителю.
4.6. Акцептом договора является факт оплаты услуг в полном объеме.
4.7.Потребитель обязуется сообщить Исполнителю реквизиты документа, подтверждающего внесение суммы оплаты услуг, в противном случае Исполнитель вправе отказать Потребителю в оказании услуги.
4.8. Исполнитель не несет ответственности, если услуга не оказана по вине Потребителя (не явился, не перенес заблаговременно запись и по другим причинам).
4.9. Потребитель обязуется предоставлять Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по договору.
4.10 Потребитель вправе требовать от Исполнителя оказания услуг при условии надлежащей и полной оплаты услуг, а также исполнения требований настоящей Оферты.
4.11. Потребитель вправе получать от Исполнителя по запросу дополнительные сведения об услугах, оказываемых Исполнителем.

5. Гарантийные обязательства. Урегулирование претензий Потребителя

5.1. Претензии Потребителя по качеству и полноте оказанных услуг принимаются только в случае полной оплаты услуг и не позднее 24 часов с момента оказания услуг.
5.2. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 14 календарных дней и письменно уведомить Потребителя о результатах ее рассмотрения.
5.3. В случае признания претензии обоснованной Исполнитель принимает все возможные меры по урегулированию спора.
5.4. Исполнитель не берет на себя гарантийные обязательства в случаях врожденных и (или) приобретенных дефектов в области лица (родимые пятна, шрамы, ожоги, иные последствия травм или внешних воздействий.

6. Ответственность

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение условий договора, если оно оказалось невозможным вследствие воздействия непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
6.3. Случаи непреодолимой силы определяются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из договора или в связи с ним, будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами. Претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Исполнитель направляет претензию на известный адрес электронной почты, в случае отсутствия таких сведений соблюдение претензионного порядка урегулирования спора для Исполнителя является необязательным.
7.2. В случае если Стороны не придут к соглашению во внесудебном порядке, то дело подлежит рассмотрению в суде в соответствии
с действующим законодательством Республики Беларусь. Применимое право к договору и отношениям Сторон из договора – право Республики Беларусь.

8. Заключительные положения

8.1. Договор вступает в силу с момента размещения его в сети Интернет по адресу: https://khaetskaya-veronika.com/oferta и действует до момента отзыва или изменения.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в договор в любой момент по своему усмотрению. Изменения и дополнения в договор вступают в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://khaetskaya-veronika.com/oferta.
Потребитель обязуется самостоятельно отслеживать действующую редакцию договора на сайте Исполнителя.
8.3. Отсутствие подписанного между Сторонами экземпляра договора на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае акцепта оферты Покупателем не является основанием считать договор незаключенным.

9. Реквизиты Исполнителя

Хаецкая Вероника Анатольевна
УНП
электронная почта weron_09@mail.ru